поширені запитання

FAQ

ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

Чи є у вас інші філії в Китаї?

Так, у нас є філії в Нінбо, Шанхаї, Шеньчжені та Іу в Китаї.

Який ваш основний вид транспорту?

Нашими основними видами транспорту є авіаперевезення, морські перевезення та експрес-доставка.

Чи можете ви відправляти інші товари, крім доставки на склад Amazon?

Так, ми також можемо виконувати інші перевезення, основним продуктом є створення складу Amazon.

Чи можу я запитати, чи митне оформлення Amazon USA може включати податок?

Так, ми можемо використовувати нашого імпортера, податок включено.

Чи можете ви представити деякі з основних методів доставки на Amazon?

Експрес 2-3 дні.

Air&express 10-12 днів.

Швидка доставка та експрес 15-20 днів.

Slowship&truck 25-35 днів.

Залежно від місця розташування складу будуть різні часові проміжки.

Якщо мітка неправильна, чи можете ви допомогти її позначити?

Так, ви можете змінити мітку.

Якщо я відправлю одну партію двома різними способами, чи це заощадить кошти?

Так, загалом можна заощадити щонайменше 30% вартості.

Що робити, якщо товар має батарейки або потребує сертифікації?

Вам потрібно надати сертифікат, перш ніж ви зможете перевозити, ми не займаємося транспортуванням небезпечних вантажів.

Як відшкодувати втрату товару?

Якщо товар буде втрачено під час транспортування, ми компенсуємо його вартістю покупки, тому нам потрібно надати рахунок-фактуру та платіжну квитанцію.Крім того, страхова премія була включена в нашу пропозицію.

Якщо товари прибули до Сполучених Штатів, але їх потрібно повернути та змінити етикетки, чи можна з ними впоратися?

Ми можемо впоратися з подібними проблемами.

Якщо клієнт збирається перевірити товар, чи можете ви піти на фабрику, щоб перевірити товар?

Так, ми можемо організувати приїзд для перевірки товару.

Як запитати відстеження вантажу?

Ми будемо регулярно відстежувати деталі та надсилати їх на вашу електронну адресу щотижня, щоб вчасно інформувати вас про стан товару.

Чи є у вас операції за кордоном?

Так, у нас є склади в США та Європі.

Чи можете ви надіслати його від свого імені?

Так, доставку можна організувати через наш склад за допомогою UPS/USPS тощо.

Яка ціна вашої послуги?

Точну ціну можна буде запропонувати, коли деталі ваших товарів будуть остаточно визначені, як-от вага, об’єм, місто завантаження та місто призначення.

Як я можу тобі заплатити?

Ви можете оплатити нам банківським переказом (T/T), Western Union тощо.

Коли я тобі заплачу?

Як правило, для морських перевезень ви можете заплатити нам після того, як товари відпливуть.

А для повітряних/експрес-перевезень вантажів вам потрібно заплатити нам до того, як товар буде відправлено.

Мій постачальник не має права на експорт.Чи можете ви допомогти мені експортувати товари?

Так, ми можемо.Ми можемо придбати ліцензію на експорт, оформити митну декларацію та відправити вам товар.

Чи можете ви допомогти мені перевірити наші товари?

Так, ми можемо допомогти зробити це за вас.Будь ласка, надайте свої детальні вимоги до інспекції.

Чи можете ви допомогти забрати наші товари з внутрішньої частини Китаю?

Так, ми можемо допомогти зробити це за вас.Підкажіть точну адресу для отримання.

Ми не тільки доставимо ваш вантаж з Китаю, але й допоможемо вирішити будь-які непередбачувані проблеми.

Допомога в координації з постачальниками, митницею, судноплавними лініями, вантажними перевезеннями, інспектором.